Instabilidade na transferencia de agentes

Incident Report for Huggy

Resolved

Foi solucionado e segue em normal funcionamento desde a atualização lançada as 14:20.

Agradecemos a compreensão e paciência de todos!

Posted Mar 18, 2025 - 17:40 GMT-03:00

Monitoring

Uma correção foi aplicada, continuaremos monitorando o serviço.

Posted Mar 18, 2025 - 14:19 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma instabilidade na transferência de chat. Nossa equipe está priorizando a análise e correção do problema.
A nova tela de atendimento está funcionando normalmente. Recomendamos o uso dessa tela enquanto resolvemos o incidente."

Posted Mar 18, 2025 - 14:09 GMT-03:00

This incident affected: Channels (HuggyChat).