[Plataforma] Instabilidade

Incident Report for Huggy

Resolved

Houve um incidente inesperado no Autoscaling de um de nossos ambientes, responsáveis pelo módulo de atendimento, isso resultou em lentidão nos recursos relacionados.

A causa do problema foi identificada e a solução implementada.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a sua compreensão e paciência.

Posted Jul 23, 2024 - 12:42 GMT-03:00

Monitoring

A navegação na plataforma foi normalizada, ainda estamos investigando a causa. Continuaremos monitorando e em breve traremos mais informações.

Posted Jul 23, 2024 - 11:22 GMT-03:00

Investigating

Detectamos uma perda de performance na plataforma que está afetando o carregamento de algumas telas do sistema, como login, atendimento e contato. Estamos investigando com prioridade.

Posted Jul 23, 2024 - 10:45 GMT-03:00

This incident affected: Core.