Resolved -
Diante da estabilização completa da distribuição automática, estamos encerrando este acompanhamento. Agradecemos a paciência e a compreensão de todos durante a ocorrência.
Aug 24, 11:24 GMT-03:00
Monitoring -
O problema foi identificado e solucionado com uma atualização, restabelecendo o funcionamento esperado da distribuição automática.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão e paciência durante o processo.
Aug 24, 09:19 GMT-03:00
Investigating -
Identificamos uma instabilidade na distribuição automática, que está afetando a distribuição dos atendimentos que estão na fila.
Nossa equipe está investigando o problema com prioridade, e forneceremos atualizações assim que possível.
Aug 24, 09:02 GMT-03:00