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Operational
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Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Oct 30, 2026

No incidents reported today.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

No incidents reported.

Oct 27, 2026

No incidents reported.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

No incidents reported.

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

Instabilidade no carregamento da tela inicial
Resolved - A instabilidade que causava o recarregamento contínuo da tela inicial para usuários sem perfil de administrador foi corrigida. A falha ocorreu devido a uma divergência no tratamento de permissões de um recurso da aplicação, que já foi devidamente ajustado. Todos os acessos e funcionalidades foram normalizados.
Oct 19, 18:00 GMT-03:00
Identified - Identificamos que uma falha na validação de permissões de um recurso do sistema passou a afetar o carregamento da tela inicial para usuários com perfis que não são administradores em algumas contas Huggy. A causa raiz foi isolada e nossa equipe de engenharia já está aplicando a correção para normalizar o acesso desses perfis. Traremos novas atualizações em breve.
Oct 19, 17:41 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade pontual que está causando o recarregamento contínuo (loop) da tela inicial ao acessar a plataforma em algumas contas Huggy. Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz para aplicar a correção com prioridade. Novas atualizações serão publicadas em breve.
Oct 19, 16:00 GMT-03:00
Falha na listagem de Templates de Mensagem e edição de Flows com mensagem modelo
Resolved - Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente.

Agradecemos a compreensão.
Oct 19, 11:44 GMT-03:00
Monitoring - Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado.

No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade da atualização aplicada.
Oct 19, 11:25 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição e o carregamento de templates de mensagens no painel e nas configurações dos canais. O problema também pode impactar o acesso a flows e projetos que contenham ações vinculadas a esses modelos. Nossa equipe de engenharia já está analisando a causa raiz para aplicar a correção o mais rápido possível.
Oct 19, 11:08 GMT-03:00

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

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