All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Core Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Cron Service Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Channels Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Conversation Page Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Email Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Facebook Messenger Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
HuggyChat Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SDK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Telegram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Voip Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WhatsApp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instagram Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Webhook Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jul 2, 2026

No incidents reported today.

Jul 1, 2026

No incidents reported.

Jun 30, 2026

No incidents reported.

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

Jun 26, 2026

No incidents reported.

Jun 25, 2026
Oscilação no desempenho da tela de Atendimentos
Resolved - Os ajustes aplicados foram concluídos com sucesso e, após o período de acompanhamento e validações realizadas, os serviços relacionados encontram-se operando normalmente.

No momento, não foram identificados novos impactos e o incidente está sendo encerrado.

Agradecemos pela compreensão durante o período e seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Jun 25, 18:25 GMT-03:00
Monitoring - O comportamento identificado foi mitigado e os serviços relacionados apresentam sinais de normalização.

No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade e confirmar a recuperação completa do desempenho.

Caso haja novas informações, atualizaremos por este canal.
Jun 25, 15:56 GMT-03:00
Identified - Identificamos um comportamento que estava impactando o desempenho da tela de atendimentos.

Neste momento, alguns clientes ainda podem perceber lentidão pontual durante a navegação. Nossa equipe já está atuando na aplicação dos ajustes necessários para normalização completa do serviço.

Seguimos acompanhando o cenário de perto e compartilharemos novas atualizações conforme houver avanços.
Jun 25, 15:41 GMT-03:00
Jun 24, 2026

No incidents reported.

Jun 23, 2026

No incidents reported.

Jun 22, 2026

No incidents reported.

Jun 21, 2026

No incidents reported.

Jun 20, 2026

No incidents reported.

Jun 19, 2026

No incidents reported.

Jun 18, 2026
Instabilidade no módulo de atendimentos
Postmortem - Read details
Jun 23, 11:06 GMT-03:00
Resolved - Monitoramos por duas horas e a plataforma se manteve normalizado.
Agradecemos a compreensão.
Jun 18, 15:31 GMT-03:00
Monitoring - Foi aplicada mais uma correção, a plataforma segue operando normalmente. Continuaremos monitorando a plataforma.
Jun 18, 13:09 GMT-03:00
Investigating - Enquanto estàvamos monitorando, percebemos que o módulo de inbox voltaram a apresentar inconsistências, assim como no status dos agentes e alguns atendimentos via widget solicitando o recarregamento da página. Estamos analisando com prioridade máxima.
Jun 18, 11:17 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que foi aplicada uma correção para a instabilidade reportada no Inbox. O módulo segue funcionando normalmente. Continuaremos monitorando para garantir a estabilidade do serviço.
Jun 18, 09:30 GMT-03:00
Investigating - Estamos verificando uma instabilidade no módulo de Inbox, onde ao tentar entrar em um chat da Fila, a situação do atendimento e as informações da tela não são atualizadas visualmente — sendo necessário recarregar a página para que as alterações sejam refletidas e a conversa fique disponível. Nossa equipe está analisando o caso com prioridade máxima.
Jun 18, 08:49 GMT-03:00
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